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E – CASES; CONTRIBUIMOS A LA INNOVACIÓN EN LA EVALUACIÓN DEL TALENTO

Ipad
Foto con licencia by Sean MacEntee

El nuevo año llega con novedades para la actividad digital de nuestra compañía. De hecho, yo mismo me he incorporado recientemente y, por eso, hemos tenido un periodo de adaptación, sin posts nuevos. Más allá de esta novedad, hablaremos hoy del lanzamiento de la nueva herramienta digital para la evaluación de personas, y compartiré con vosotros mi experiencia personal en su uso.

En mi opinión es una herramienta dinámica e innovadora, que ofrece una serie de ventajas importantes para el desarrollo de los sistemas de evaluación profesional. Acompáñame y te contaré cómo funciona; verás cómo te interesa.

Los e-Cases, desarrollados y distribuidos por People Experts, son una herramienta que plantea ejercicios situacionales estructurados que enfrentan al profesional a una serie de tareas específicas de análisis, organización y planificación, toma de decisiones, como competencias de evaluación primaria y, adicionalmente, a otra serie de competencias de forma secundaria, como son la innovación, flexibilidad, orientación al cambio, a la venta, a las personas, entre otras. El trabajo realizado por el candidato, finalmente, deberá ser calificado y evaluado por un consultor de People Experts certificado en el uso de estas herramientas, todo de forma on-line.

Los casos que se presentan, son simulaciones de casos reales en una empresa en la que ocupas posición concreta, con tu escritorio (un ordenador con diversos programas, una agenda, un periódico, una tablet), donde puedes encontrar datos sobre la situación de la empresa, del sector, de los cambios que ha habido y que va a haber, para resolver unas tareas específicas planteadas. Os cuento cómo era el caso que yo hice:

  • La primera tarea consistía en  la planificación de la agenda, donde debes organizar  las fechas y la urgencia de cada tarea.
  • La segunda tarea llegaba a un nivel más profundo en cuanto a toma de decisiones. Consistía en plantear tres propuestas para la empresa, especificando el asunto concreto a resolver con esa decisión, las razones y la información en la que te has basado para decidirlo, cómo lo implementarías, y las posibles consecuencias de tu propuesta.
  • En la tercera tarea, me pedían enviar un correo al jefazo explicándole las propuestas que tenía, para una supuesta reunión que iba a tener lugar con el resto de directivos de la empresa.imagen e-cases

Cada uno de estos ejercicios tenía un tiempo limitado, por lo que hay que organizarse bien para que te dé tiempo a realizar todas las tareas que te piden, y también le servirá al evaluador para conocer el ritmo de trabajo o el nivel de concentración que alcanzas, entre otros indicadores.

Estos fueron los pasos de mi caso, que optaba a un puesto de directivo de marketing de dos empresas que acababan de fusionarse, en una zona geográfica de España concreta. Pero esta herramienta permite configurar los casos a medida, para diferentes puestos laborales y sectores. Así que si alguna vez vais a ser evaluados con esta herramienta puede que os pidan prepararos para asumir un rol con responsabilidad en la solución de un problema en una compañía. Cada empresa y cada evaluador idearán una serie de pruebas en función de qué se quiera evaluar.  Como ya he dicho ofrece mucho dinamismo.

El uso de esta herramienta aporta diversas ventajas, entre otras:

  • Existe una accesibilidad global, ya que puede realizarse en cualquier momento, en cualquier dispositivo  y en cualquier localización geográfica.
  • Ahorro en tiempo y en recursos, tanto para la empresa como para los candidatos. Se ahorra tiempo en el proceso de evaluación, en desplazamientos. Agiliza mucho el proceso.
  • Beneficio de un employer branding, mejorado por  las herramientas on-line, hace que el proceso de evaluación sea más atractivo para el candidato.
  • Mayor objetividad, pues permite que los resultados sean analizados por diferentes evaluadores, tanto internos como externos, realizando una evaluación cruzada.

En líneas generales, un paso más hacia la innovación en recursos humanos, un reto en el que nos sentimos orgullosos de estar embarcados.

Guillermo Anduiza y Pilar Cuéllar, People Experts.

 

 

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Cazando competencias

atrapa sueño

Quiero compartir con vosotros una anécdota que me ocurrió hace pocos días. Por “deformación profesional” de consultora de evaluación, constantemente observo a los que me rodean. Esta situación es un claro ejemplo de que las conductas observables de una persona, o de un colectivo, forman parte de la cotidianidad de nuestras vidas.

Hace unas semanas, tenía cita en el médico y observé cómo, en cuestión de segundos, nació una situación de trabajo en equipo entre varias de las personas de la sala de espera. La cuestión era que una de las pacientes necesitaba rellenar un formulario, antes de entrar a consulta. Sin tener que pedirlo, otra de las personas allí presentes le prestó el bolígrafo, otra le cedió una carpeta para que se apoyara y la tercera le ofreció su asiento para que pudiera estar más cómoda, a la hora de cumplimentarlo.

Observar forma parte de nuestras vidas, de nuestra forma de conocer e interpretar lo que nos rodea y a los que nos rodean. Para los que trabajamos en el ámbito de Recursos Humanos es una fase más del proceso de evaluación sobre la adecuación de las personas a una posición o puesto de trabajo pero dentro de un contexto laboral concreto, estructurado y planificado, con un fin y unos objetivos claros.

En general, las técnicas de observación son numerosas y varían en función de las características del objetivo de nuestra evaluación. Por daros algunos ejemplos, las más utilizadas son:

Role Play o Prueba de roles: se simula una situación donde el participante asume un papel determinado para actuar sobre una problemática concreta, que tiene que estudiar y familiarizarse con el fin de preparar la posterior reunión que tendrá con otro interlocutor, rol que asumirá un consultor experto o evaluador.

– Dinámicas grupales o Discusiones de grupo: se presenta una documentación, que tras estudiar individualmente, deben poner en común con el resto de participantes con el objetivo de llegar a un posible acuerdo sobre cómo actuar o resolver los problemas que se les plantean, siempre en grupo. En ese contexto se observan los roles que de forma natural toma cada participante.

Ejercicios de análisis y presentación: los participantes trabajan sobre información escrita que han de analizar para presentar una recomendación acerca de una problemática planteada que se encuentra directamente relacionada con las funciones a realizar en su puesto de trabajo.

In-Tray: se presenta a los candidatos una bandeja de documentos con asuntos relacionados con la gestión diaria de una compañía ficticia, que tienen que estudiar, analizar y hacer recomendaciones, estableciendo decisiones y planes de acción.

Está claro que la combinación de éstas y otras posibles, como la entrevista y pruebas psicométricas, aumentará nuestras probabilidades de recoger más y mejores conductas (“indicadores”) que aumenten la fiabilidad de nuestros análisis y decisiones. Al conjunto de todas ellas, le llamamos Assessment Centre.

Las personas presentamos nuestras competencias a través de comportamientos y conductas. Éstos están ahí. Tan solo hay que saber observarlos, entenderlos y clasificarlos. Todo un entrenamiento.

Eva Muñoz, Consultora Senior en People Experts.

Crédito de la foto: UniversallyspeakingCompfight < / a> cc

El valor de los Assessment y Development Centre en la Gestión del Talento

 DiegoMolano   Compfight   cc

A menudo, hemos escuchado a nuestros amigos que participan en un proceso de selección, frases como “¡me han hecho un montón de pruebas!, he perdido toda la mañana”, “estos de Recursos Humanos, ¿es que no pueden hacer una entrevista y ya está?” o “eso parecía la película de El Método”.

Sin duda, escuchando estos comentarios sabemos que vienen de realizar un proceso de selección a través de un Assessment Centre. Quien desconoce sus ventajas lo identifica como algo extenso y engorroso, e incluso un punto intimidatorio. Así mismo, desde el punto de vista de la empresa que lo hace o contrata se puede llegar a tener la idea de que es muy costoso pero… ¿Es ésto cierto? ¡Hablémoslo! el Assessment es una inversión que reduce los costes a largo plazo.

Su propio nombre invita a al candidato a pensar que es algo complejo. No sería lo mismo si les explicáramos que van a realizar un “conjunto de pruebas”, ya que dicho así puede generar más tranquilidad.

Desde los Departamentos de Recursos Humanos y las Consultoras certificadas en esta metodología, sabemos que se trata de la técnica más completa para hacer un proceso de selección, evaluación o desarrollo. ¿Cuáles son sus ventajas frente a otras técnicas?

Aumenta la objetividad de nuestras decisiones finales. Identifica cuál es el candidato o candidatos idóneos para el perfil que estamos buscando. Se sabe que tienen un mayor grado de validez predictiva (70%) frente al uso de la entrevista como método único de selección. Además, se minimizan los posibles sesgos que conllevan usar solo la entrevista.

Mejora la imagen que se da a los candidatos, sobre todo cuando se trata de evaluaciones internas a profesionales de la compañía, ya que perciben que se está siendo justo y objetivo con todos los participantes y están en igualdad de condiciones. Se evalúa lo que se observa qué hace la persona, no lo que se dice que hace.

La empresa obtiene un conocimiento más profundo de sus profesionales o candidatos potenciales y esto facilita contar con información de inicio para el desarrollo de sus carreras profesionales o promociones.

Si además, los Assessment  y Development Centre se diseñan con el uso de algunas de las pruebas online, el candidato acude a la jornada con parte del trabajo ya hecho, aspecto que optimiza los tiempos y ayuda al evaluador a tener cierta información objetiva previa para ajustar el resto de pruebas.

Por tanto sí, el fin justifica los medios y no hay duda que escogiendo este tipo de metodología, los profesionales de Recursos Humanos nos cargamos de información y argumentos para decidir con objetividad, para detectar y desarrollar el talento, asegurando la rentabilidad de la inversión.

Pilar Cuéllar. Consultor Senior Psicólogos Empresariales.

Foto con licencia. DiegoMolano Compfight cc